CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES:

ENVÍOS:

Envíos en península, entrega en 24 -48 horas por la empresa Nacex. El plazo de entrega se empezara a contabilizar en el momento en que el paquete salga del almacén.

Envíos fuera de la península u otros destinos, consultar condiciones mediante el correo info@prodog.com.

En los envíos a la península, se garantizará la entrega en un plazo máximo de 48 horas, salvo rotura de stock. Los pedidos recibidos en sábados, domingos o festivos, se considerarán admitidos el día laborable más próximo.

DEVOLUCIONES:

Si usted no queda satisfecho con las características o calidad del producto, puede cambiar su producto o obtener la devolución del importe de éste, excepto la cuantía de los gastos de envío, que correrán a cuenta del cliente. En este caso se realizara la notificación las 24 horas posteriores a la fecha de facturación a través de info@prodog.com o el teléfono 93 898 23 22

En caso de devolución usted será responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a la dirección que se le indique, los gastos de envío no serán reembolsados. Una vez el producto este de vuelta a nuestro almacén se harán las comprobaciones pertinentes para comprobar el estado y se procederá a la devolución del importe. Esta devolución se realizara mediante la modalidad de pago elegida:

Pago mediante transferencia bancaria, le solicitaremos un numero de cuenta para abonar su importe.(*)

Pago mediante PayPal o tarjeta de crédito o débito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o débito utilizada en su compra(*)

(*) Se le abonará la cuantía del precio del producto, excepto los gastos de envío.

CAMBIOS:

Si en la entrega del producto no está satisfecho, tiene un plazo de 24 horas laborables contabilizando des de la fecha de entrega, para notificarlo a PRODOG SPORT.

Para realizar dicho cambio deberá enviar un email a la dirección; info@prodog.com o bien llamando al número de teléfono 938982322, especificando los cambios deseados.

En el caso de realizar cualquier cambio de la mercancía usted correrá con los gastos de envío del producto hasta nuestro almacén y será el responsable de que la mercancía llegue en perfectas condiciones.

Una vez la empresa reciba el producto se realizarán las comprobaciones del estado de éste. PRODOG SPORT no se hará cargo de ningún material en mal estado o utilizado. Una vez realizadas las comprobaciones pertinentes se procederá al envío de la mercancía substitutiva. Dicho envío correrá a cuenta de usted.


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